¿Cómo compartir documentos de la Base de Conocimiento con sus usuarios?

Ahora el enlace de los documentos que ha ingresado en la base puede compartirse con los usuarios que desee.

Antes de compartir, si desea consultar cómo cargar el documento para compartirlo, revise el siguiente artículo: ¿Cómo agregar archivos a una carpeta en la Base de Conocimiento?

Para compartir el documento, simplemente:

1. Haga clic en los tres puntos que se encuentran junto al documento, en la esquina derecha:

2. Haga clic en la opción "Compartir":

3. Las dos opciones son:

• Compartir por correo electrónico - Seleccione a los usuarios con quienes desea compartir y ellos recibirán el enlace de acceso por correo electrónico;
• Copiar enlace del documento - Puede copiar este enlace y compartirlo con los usuarios por correo electrónico, WhatsApp o incluso en comentarios de temas, votaciones y acciones en el portal.

Atención: No es posible arrastrar carpetas en las Bases de conocimiento a otras carpetas.

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