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Por que o convidado ainda não recebeu o convite da pauta?

Escrito por Vitória Chaves

Se o convidado não recebeu o convite imediatamente após a criação da pauta, é possível que ela esteja sujeita à Regra da Meia-Noite.

Nesses casos, o convite será enviado a partir das 00h do dia seguinte à criação da pauta. Por isso, recomendamos aguardar até esse horário para que o envio seja realizado automaticamente.

A regra se aplica somente aos participantes relacionados à pauta:

  • Convidados;

  • Responsável externo da pauta.

Antes de aguardar o envio, verifique também:

  • Se o nome e o endereço de e-mail do participante foram preenchidos corretamente;

  • Se o e-mail informado não contém erros de digitação;

  • Se a opção de envio do convite está habilitada.

Você pode "Forçar" o envio.

  • Vá em "RSVP";

  • Clique em "Convidados" ou "Responsável Convidado";

  • Clicar em "Reenviar convite" .

Importante:

Informar apenas o nome do convidado não é suficiente para o envio do convite. É necessário cadastrar o endereço de e-mail e manter a opção de envio do convite ativada. Caso o e-mail não seja informado ou o envio esteja desativado, o Convidado não receberá a notificação.


Confira também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

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