Como adicionar arquivos dentro de uma pasta na base de conhecimento?

Para podermos armazenar os arquivos ou pastas que desejamos dentro da "Base de Conhecimento", temos a opção de adicionar em alguma pasta que esteja associada a um board ou projeto.

Caso ainda não possua uma pasta criada na Base de Conhecimento, visite o seguinte artigo para saber como criá-la para adicionar seus arquivos: Como criar uma pasta na Base de Conhecimento?

Para adicionar um arquivo dentro de uma pasta, siga os passos abaixo:

• Acesse a "Base de Conhecimento", pelo Menu lateral esquerdo
• Entre no "Board" ou "Projeto" que deseja adicionar os arquivos
• Depois clique em "Pastas do Board/Projeto"
• Selecione ou crie a pasta na qual deseja subir o documento
• E então você terá suas opções:
  1. Clicar em "Adicionar arquivos" que se encontra no centro da tela, na parte superior
  2. Rolar sua tela para baixo e selecionar a opção "Clique aqui para subir os arquivos ou arraste-os aqui"

Observações:

• No campo "Pastas da Empresa", que é uma pasta pública a todos os usuários da conta, apenas os administradores podem adicionar novas pastas e anexar documentos;
• Não é possível anexar arquivos na base não estando vinculada a uma pasta;
• Não podem ser arrastadas pastas na Base de Conhecimento para outras pastas.

Esperamos que esteja gostando de nosso serviço e que esteja encontrando as informações que precisa em nossa central de ajuda. Se você puder avaliar nosso artigo, nos ajudaria a entender como podemos melhorar e fornecer um serviço ainda melhor.

Ao final do artigo você encontrará o campo “Este artigo foi útil?”, basta clicar na opção que desejar: Sim ou Não

Agradecemos por seu tempo e contribuição!