Es posible exportar datos de la Base de Conocimiento que se encuentran dentro de los Boards/Proyectos y Carpetas de la Empresa, incluyendo los materiales que están dentro de las carpetas.
Siga los pasos a continuación para realizar el proceso:
1. Seleccione “Base de Conocimiento” en el lado izquierdo de la pantalla.
2. Seleccione la base de conocimiento deseada con las carpetas y materiales correspondientes (Boards/Proyectos/Carpetas de la Empresa).
3. Haga clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Al hacer clic, seleccione la opción “Exportar datos”.
5. Aparecerá un mensaje informando que el archivo en formato “Hoja de cálculo de Microsoft Excel (.xlsx)” está siendo preparado.
6. Después de la descarga, podrá abrir el archivo que contendrá la siguiente información:
ID del Board/Proyecto
Board
ID de la carpeta
Fecha de creación de la carpeta
ID del usuario que realizó la carga
Nombre del archivo/carpeta
Fecha de carga
Carpeta raíz
URL
Importante: La exportación de la Base de Conocimiento corresponde a un informe.
Para acceder a los archivos, será necesario realizar la descarga. Consulte el artículo correspondiente: ¿Cómo realizar la descarga masiva de documentos en la Base de Conocimiento?