Es posible descargar todos los documentos que se encuentran dentro de los Boards/Proyectos y Carpetas de la Empresa, incluyendo los materiales que están dentro de las Carpetas Verdes.
Siga los pasos a continuación para realizar el proceso:
Seleccione “Base de Conocimiento” en el lado izquierdo de la pantalla.
Seleccione la base de conocimiento deseada con las carpetas y materiales correspondientes (Boards/Proyectos/Carpetas de la Empresa).
Haga clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la pantalla.
Al hacer clic, seleccione la opción “Descargar todo”.
Luego recibirá un mensaje informativo.
Acceda a su correo electrónico y haga clic en el enlace enviado. Será redirigido a una pantalla donde deberá seleccionar el botón “Realizar descarga”.
Será redirigido nuevamente al portal, donde aparecerá un mensaje. Solo debe seleccionar el botón “Descargar”.
Importante
Puede solicitar la descarga masiva en todos los niveles de carpetas. Tenga en cuenta que los documentos descargados corresponderán a partir de la carpeta desde la cual se solicitó la descarga.
No es posible arrastrar carpetas desde la Base de Conocimiento hacia otras carpetas.